Question 1

Comment fonctionne MonAideCyber ?

Accepted Answer

MonAideCyber est une plateforme à destination des Aidants cyber, leur permettant de réaliser un diagnostic auprès d’entités bénéficiaires. Cette plateforme contient également un ensemble de ressources et de dispositifs d’aides complémentaires existants, co-construits et mis à disposition par la communauté des Aidants cyber.

Le service de diagnostic accompagné proposé par MonAideCyber s’appuie sur un référentiel de questions et de recommandations non exhaustif, inspiré du guide « La cybersécurité pour les TPE/PME en 13 questions » de l’ANSSI, dont les recommandations représentent les premières marches à franchir pour atteindre un premier niveau de sécurisation, afin de réduire les risques liés à la cybercriminalité de masse.

À l’issue de ce diagnostic d’1h30, l’entité diagnostiquée se voit proposer **6 chantiers à mener en priorité sur les 6 prochains mois. ** MonAideCyber permet également de relayer les dispositifs d’aides accessibles à l’entité et, si nécessaire, une mise en relation vers un prestataire de confiance.

Question 2

Qui sont les Aidants cyber ?

Accepted Answer

Engagés sur la base du volontariat et soumis à une charte éthique, les Aidants MonAideCyber ont participé à un atelier de prise en main et sont outillés par l’ANSSI pour aider et orienter les entités bénéficiaires tout au long de leurs parcours.

Cette communauté d’Aidants cyber inclue entre autres des représentants de services de l’État (Police, Gendarmerie, réservistes…), des collectivités, des associations (Campus Cyber, OPSN - Opérateurs Publics de Services Numériques…) et des volontaires de sociétés privées agissant à but non lucratif.

Question 3

Comment obtenir des demandes de diagnostic ?

Accepted Answer

Vous êtes Aidant cyber et vous souhaitez réaliser des diagnostics.

Actuellement, les demandes faites par des bénéficiaires sont traitées par email. Ainsi, quand nous recevons une demande d’aide sur votre territoire, nous contactons les Aidants cyber de ce territoire pour leur proposer d’honorer la demande.

Vous pouvez néanmoins initier vous-même un diagnostic, en le créant depuis votre espace. Pensez à faire valider les CGU à l’entité bénéficiaire en amont du diagnostic via ce formulaire, et lui faire cocher “je suis déjà en relation avec un Aidant cyber”, afin que nous ne traitions pas cette demande.

Vous pouvez également communiquer sur le projet en utilisant notre kit de communication.

Nous vous demandons néanmoins de ne pas avoir une approche assimilable à une démarche trop commerciale, cela pourrait nuire à l’image de neutralité portée par MonAideCyber.

Question 4

Est-il possible de participer à un atelier pour devenir Aidant MonAideCyber en distanciel ?

Accepted Answer

Des ateliers pour devenir Aidant MonAideCyber ont lieu régulièrement sur tout le territoire, dans l’hexagone comme dans les territoires d’outre-mer.

Pour participer à un atelier, il convient de compléter le formulaire d’inscription en ligne .

Nous privilégions les ateliers en présentiel car ce format est plus efficace et permet aux participants de rencontrer la communauté d’Aidants cyber de leur territoire.

Quelques ateliers sont néanmoins animés en distanciel, notamment pour les DROM-COM.

Question 5

Est-ce qu’un suivi de la mise en œuvre des mesures est réalisé plusieurs mois après le diagnostic MonAideCyber ?

Accepted Answer

Il est vivement recommandé à l’entité bénéficiaire du diagnostic **d’effectuer un suivi sur la mise en œuvre des mesures priorisées lors de la restitution. **

Selon ses disponibilités, l’Aidant cyber ayant réalisé le diagnostic peut être sollicité à cet effet pour réaliser un point de suivi avec l’entité qu’il a rencontrée.

À long terme, des fonctionnalités de suivi en ligne post-diagnostic seront proposées aux entités bénéficiaires de MonAideCyber.

Question 6

J’ai assisté à un atelier Aidant MonAideCyber et je n’ai toujours pas accès à mon compte, que faire ?

Accepted Answer

Vous avez assisté à un atelier Aidant cyber et vous n’avez pas reçu vos accès à votre compte.

En général, nous vous envoyons votre mot de passe sous quelques jours après la réception de la charte signée.

Si vous n’avez toujours rien reçu 3 semaines après l’atelier Aidant MonAideCyber, contactez monaidecyber@ssi.gouv.fr.

Ce cas peut arriver aux Aidants cyber qui ne se sont pas inscrits préalablement sur la plateforme via ce formulaire

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