Comment s’assurer que les demandes de diagnostic sont réparties de manière équitable entre les Aidants cyber ?

L’attribution combine deux règles :

1. celle du “premier arrivé, premier servi” ;
2. une limitation à 2 demandes de diagnostics prises par Aidant sur 30 jours glissants

Nous vous invitons donc à bien tenir vos préférences à jour dans votre espace Aidant pour être éligible aux demandes pertinentes.

Ces règles d’attribution nous permettent d’apporter une réponse rapide aux entités qui font une demande d’aide tout en évitant le monopole par une poignée d’Aidant, nous voulons valoriser au mieux l’engagement de chaque Aidant.

Mis à jour le : 27/08/2025